判断推理 · 单选题 · 第 123 题
行政职业能力测验(行测) · 第 123 题
某外卖平台向过去一个月下单3次以上的用户推送满意度调查，回收问卷显示92%的用户对平台服务表示满意。平台据此宣称，消费者对其服务广泛认可。以下哪项如果为真，最能削弱该宣称？
- A该调查未覆盖低频用户和已流失用户，而这两类用户对平台服务的评价明显低于高频用户
- B满意度调查采用线上问卷形式，填写约需3分钟
- C高频用户中使用平台时间超过一年的占比较高
- D平台在调查期间对配送超时订单进行了赔付
答案
A A. 该调查未覆盖低频用户和已流失用户，而这两类用户对平台服务的评价明显低于高频用户
解析
调查只覆盖高频用户，排除了低频用户和已流失用户，而这两类人评价更低，样本不能代表全部消费者。问卷形式、使用时长和超时赔付都不能说明被排除群体的满意度会被高估，因此削弱力度有限。